Refund policy
English
We have 30 days of return policy, which means you have 30 days to request a return from the time you received the item.
If you are to be entitled to a return, the item must be in the same condition as you received it in, unused, with all notes left and in its original packaging. You must also have the receipt or purchase document.
If you would like to request a return, please contact us at Info@Swefashionstore.se. Please note that returns must be sent to the following address: Rosenbäcksallen 27A, 871 61 Härnösand.
If the return is accepted, we will send you a return shipping label and instructions on how and where to send the package. Items sent back to us without the return have first been requested are not accepted.
If you have any questions about returns, you can always contact us at Info@Swefashionstore.se.
Injuries and problems
Check your order when you receive it and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you have received the wrong item, so we can assess the problem and correct it.
Exceptions/articles without return
Certain types of items may not be returned, such as fresh produce (e.g. food, flower or plants), customized products (such as special orders or personalized items) and self-care products (e.g. beauty products). We also do not accept returns of hazardous materials, flammable liquids or gases. Contact us if you have questions or problems with a particular article.
Unfortunately, we cannot accept returns of sale items or gift cards.
Changes
The fastest way to make sure you get what you want is to return the item you have, and once the return has been approved, buy the new item separately.
14 days withdrawal period in the EU
If merchandise is delivered in the EU, you will not have the above right to cancel or return the order within 14 days, without any special reasons. Just as above, the article must be in the same condition as you got it in, unused, with all the notes left and in its original packaging. You must also have the receipt or purchase document.
Repayments
We will notify you when we have received and checked the return, and whether or not that refund. If the refund is approved, it will be automatically made to the original payment method within 10 working days. Remember that it may take a while before the bank or credit card company has processed the return so that it is visible with you.
If it has been more than 15 working days since we approved your return, please contact us at Info@Swefashionstore.se.
We have 30 days of return policy, which means you have 30 days to request a return from the time you received the item.
If you are to be entitled to a return, the item must be in the same condition as you received it in, unused, with all notes left and in its original packaging. You must also have the receipt or purchase document.
If you would like to request a return, please contact us at Info@Swefashionstore.se. Please note that returns must be sent to the following address: Rosenbäcksallen 27A, 871 61 Härnösand.
If the return is accepted, we will send you a return shipping label and instructions on how and where to send the package. Items sent back to us without the return have first been requested are not accepted.
If you have any questions about returns, you can always contact us at Info@Swefashionstore.se.
Svenska
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på Info@Swefashionstore.se.
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på Info@Swefashionstore.se. Observera att returer måste skickas till följande adress: Rosenbäcksallen 27A, 871 61 Härnösand.
Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på Info@Swefashionstore.se.
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Vissa typer av artiklar får inte returneras, som färskvaror (till exempel livsmedel, blommar eller växter), anpassade produkter (till exempel specialbeställningar eller personanpassade artiklar) och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farliga material, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor om eller problem med en viss artikel.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om den återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på Info@Swefashionstore.se.